Загрузка...Для всех абонентов Киевстар «Домашний Интернет» существует возможность приостановить оказание услуги на период один месяц в случае отъезда в командировку, отпуск или по другим причинам.
Условия приостановки услуги «Домашний Интернет»
В период временного отключения услуги «Домашний Интернет» плата за пользование Интернетом не снимается. Приостановка оказания услуг платная. Ежемесячная плата составляет 10 гривен. Оформление заявки осуществляется в системе «Мой Киевстар».
Также обратите внимание на такие условия:
- Если абонент не подаст запрос на возобновление пользования Интернет-сетью по окончании месяца, приостановка услуги Киевстар продлится автоматически.
- Автоматическое продление возможно лишь тогда, когда на счету у абонента находится достаточное количество денег (больше 10 гривен).
- После подачи заявки на временное отсоединение Интернет-сети отключение будет осуществлено с 1-го числа следующего месяца после момента оформления заявления.
- Подключение к сети Интернет производится в течение суток после оформления заявки на возобновление получения услуги «Домашний Интернет».
- Если абонент желает возобновить подключение к сети раньше чем через месяц, ему необходимо осуществить активацию самостоятельно в системе «Мой Киевстар».
- После подключения услуги «Домашний Интернет» со счета будет снята абонплата не за весь месяц, а только за тот период, когда Интернет будет подключен. Абонентная плата за дополнительные услуги взимается в полном объеме. Если на счету недостаточно денег, чтобы внести абонплату, возобновление работы Интернета не осуществляется.
- Если совпало так, что абонент решил подать заявку на приостановку оказания услуг и в этом же месяце решил изменить тарифный пакет, то с 1-го числа следующего месяца сначала будет изменен тарифный план, а затем временно отключена услуга «Домашний Интернет».
Обратите внимание: В случае если абонент желает навсегда отключить услугу «Домашний Интернет» ему необходимо обратиться в Центр обслуживания абонентов и написать заявление об отказе. При себе необходимо иметь паспорт.
Возникли вопросы? Пишите в комментариях!
Поделитесь ссылкой:
